BBVA y el Metaverso Legendaryum han firmado un acuerdo de colaboración para explorar cómo los entornos digitales inmersivos podrían cambiar el modelo de relación tanto interno como con los clientes. BBVA ha abierto una sala de reuniones en remoto para analizar el potencial de estos espacios y cómo cambia la manera de relacionarse de los usuarios en ellos para ayudar al diseño de servicios bancarios específicos.

Esta primera prueba es el piloto de una sala de reuniones inmersiva, creada en colaboración con Legendaryum, empresa cuya plataforma es “el primer metaverso a nivel global desarrollado con apariencia hiperrealista y enfocado a encuentros sociales, tiendas comerciales y espacios formativos y de ocio”.

Legendaryum ha recreado en su entorno inmersivo una versión virtual de La Vela, sede de BBVA en Madrid, desde la cual el equipo de Activos Digitales accede a la sala en el metaverso.

Según BBVA, necesitan «entender las capacidades de estas tecnologías, sus posibles limitaciones técnicas, riesgos y oportunidades, y cómo potenciar la seguridad y protección de los usuarios«. Para ello, BBVA se ha propuesto experimentar de manera controlada antes de impulsar nuevos modelos de relación o productos específicos para estos canales.

Necesitamos probarlo de primera mano y ya hemos realizado las primeras reuniones y organizado algunas charlas formativas en remoto. De este modo, las áreas de negocio podrán idear herramientas, capacidades y posibilidades que harán que estos espacios sean realmente diferenciadores.

Iván Moreno, del área de Estrategia y Activos Digitales de BBVA

Estamos alineados junto a BBVA en la visión y estrategia para la construcción de un gran futuro tecnológico, donde el metaverso no sea una simple acción de marketing, sino una importante herramienta de utilidad, que evoluciona nuestro día a día tanto de manera interna como para clientes globales.

Ariel Burd, consejero delegado y cofundador del Metaverso Legendaryum
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