¿Puede la Inteligencia Artificial hacer menos tóxica la comunidad gaming?
En Activision así lo creen y han lanzado ToxMod basado en IA, para moderar los chats de voz en su comunidad de jugadores de CoD.
Gran pregunta la del titular y parece que Activision Blizzard apuesta a que la IA es un camino para revertir esta situación, especialmente en esos chats de streaming que son, seamos sinceros, bastante problemáticos. De hecho, hablamos de Activision Blizzard porque uno de sus títulos más importantes, Call of Duty, es también uno de los que mas demuestra esa toxicidad en el chat.
De esta manera, Call of Duty está recurriendo a la inteligencia artificial para moderar los chats de voz en su comunidad de jugadores online con el lanzamiento de una nueva función ToxMod, según anunciaba la propia Activision el miércoles. La función, desarrollada en colaboración con la startup de IA Modulate con sede en Boston, está disponible en Norteamérica en los juegos Call of Duty: Modern Warfare II y Call of Duty: Warzone.
ToxMod utiliza inteligencia artificial para identificar y tomar medidas contra el discurso tóxico, incluido el lenguaje dañino, el discurso de odio, el lenguaje discriminatorio y el acoso, todo en tiempo real. Se expandirá globalmente (excluyendo Asia) el 10 de noviembre con el lanzamiento del último título de Call of Duty, Modern Warfare III.
Este nuevo desarrollo reforzará los sistemas de moderación en curso liderados por el equipo antitoxicidad de Call of Duty, que incluye filtrado basado en texto en 14 idiomas para el texto del juego (chat y nombres de usuario), así como un sólido informe de jugadores dentro del sistema de juego.
Comunicado de Activision Blizzard
Este problema es importante en el sector. Activision comentaba que desde el lanzamiento de Call of Duty: Modern Warfare II en noviembre de 2022, más de 1 millón de cuentas han sido restringidas por violar el código de conducta de la franquicia. El editor afirmó que sus herramientas de filtrado existentes han tenido un «impacto positivo» a la hora de frenar el discurso abusivo.
El 20% de los jugadores no reincidieron después de recibir una primera advertencia. Aquellos que reincidieron se enfrentaron a sanciones en la cuenta, que incluyen, entre otras, restricciones de funciones (como prohibiciones de chat de voz y texto) y restricciones temporales de la cuenta.
Este tipo de compromiso con el juego y la comunidad por parte de nuestros jugadores es increíblemente importante y estamos agradecidos a nuestra comunidad por sus esfuerzos para combatir el comportamiento disruptivo.
Comunicado de Activision Blizzard
A pesar del lanzamiento de la nueva función de IA, Activision pidió a los jugadores de Call of Duty que siguieran informando sobre comportamientos disruptivos.
